Livraisons
D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?
Chaque commande est expédiée de Milan, Italie.
QUELS SONT LES MODES D'EXPÉDITION DISPONIBLES ?
Nous expédions actuellement les commandes dans le monde entier via DHL Express.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Vous aurez la possibilité de suivre étape par étape le statut de la livraison en saisissant ici le numéro de suivi que vous recevrez directement de DHL une fois le colis expédié.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER UNE COMMANDE ?
Le traitement de chaque commande peut prendre de 1 à 3 jours.
Toutes les commandes reçues après 12h00 seront traitées le jour suivant.
Les commandes passées le vendredi seront traitées le lundi suivant.
Les commandes passées pendant un jour non ouvrable seront traitées dès que possible, les jours ouvrables suivants.
Dans le cas où notre boutique serait fermée pour une période de vacances ou pour toute autre raison, vous serez informé par e-mail ou via le site web, mais vous aurez toujours le droit de passer votre commande qui sera traitée et expédiée dès la réouverture de la boutique.
QUAND MON COMMANDE ARRIVERA-T-ELLE ?
Les délais moyens de livraison sont de 1 à 2 jours pour l'Italie (à l'exception des îles qui nécessiteront 1 jour de plus) et de 2 à 3 jours pour les pays européens.
Dans tous les cas, les délais de livraison internationale dépendent entièrement de votre localisation et des délais de traitement de la douane locale.
Vous pouvez vérifier directement le statut de la commande en cliquant sur le site web de DHL.
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
Les frais de livraison seront calculés et inclus dans le total au moment du paiement.
Le coût pour toute expédition en Italie est de 6,99€.
La livraison en Italie sera gratuite pour les commandes à partir de 80€.
Vérifiez le tarif pour chaque pays étranger dans le tableau ci-dessous :
| PAYS | COÛT D'EXPÉDITION € |
| ITALIE | 6,99 |
| FRANCE | 10 |
| ALLEMAGNE | 20 |
| PORTUGAL | 20 |
| ESPAGNE | 20 |
| SUISSE | 28 |
| ROYAUME-UNI | 22 |
| ÉTATS-UNIS | 35 |
| AFRIQUE | 50 |
| ANDORRE | 45 |
| ASIE | 60 |
| AUSTRALIE | 50 |
| AUTRICHE | 20 |
| BOSNIE | 26 |
| BELGIQUE | 20 |
| BULGARIE | 20 |
| CANADA | 35 |
| ÎLES CANARIES | 26 |
| CORSE | 45 |
| CROATIE | 20 |
| CHYPRE | 20 |
| RÉPUBLIQUE TCHÈQUE | 20 |
| DANEMARK | 20 |
| ESTONIE | 20 |
| FINLANDE | 20 |
| GIBRALTAR | 25 |
| GRÈCE | 20 |
| HONGRIE | 20 |
| ISLANDE | 28 |
| IRLANDE | 20 |
| KOSOVO | 28 |
| LIECHTENSTEIN | 28 |
| LITUANIE | 20 |
| LUXEMBOURG | 20 |
| MACÉDOINE | 28 |
| ÎLE DE MADÈRE | 20 |
| MALTE | 20 |
| MOLDAVIE | 25 |
| MONACO | 20 |
| MONTÉNÉGRO | 28 |
| PAYS-BAS | 20 |
| IRLANDE DU NORD | 20 |
| NORVÈGE | 28 |
| POLOGNE | 20 |
| ROUMANIE | 20 |
| RUSSIE | 70 |
| SAINT-MARIN | 15 |
| SLOVAQUIE | 20 |
| SLOVÉNIE | 20 |
| SUÈDE | 20 |
| UKRAINE | 20 |
Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, contactez-nous à l'adresse shop@pinkpampas.com nous vous enverrons un devis à évaluer et à approuver avant l'achat.
DROITS DE DOUANE ET TAXES INTERNATIONALES
Veuillez noter que les envois vers les pays hors UE peuvent entraîner des coûts supplémentaires au moment de la réception, en raison des taxes d'importation et/ou des droits de douane prévus par les réglementations et les lois de chaque pays.
Tous ces coûts supplémentaires ou accessoires seront payés directement par le client aux autorités compétentes.
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INSTRUCTIONS POUR L'ADRESSE DE DESTINATION
Nous vous conseillons de nous fournir une adresse fiable pour l'expédition de la commande, car nous ne serons pas responsables des commandes perdues ou volées. Veuillez donc nous fournir les informations les plus détaillées afin de permettre au coursier d'effectuer une livraison correcte.
Les adresses physiques sont à privilégier, car nous ne pouvons garantir la sécurité des articles livrés dans des boîtes postales ou des casiers à colis.
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À LA LIVRAISON DE LA COMMANDE AVEC LE COURIER
À la livraison de votre commande, nous vous conseillons de vérifier soigneusement le colis avant de signer avec le coursier.
En signant, vous acceptez de recevoir la boîte telle quelle.
Si la boîte présente des irrégularités ou semble cassée ou endommagée d'une quelconque manière, nous vous conseillons d'accepter la livraison "avec réserve".