Livraisons
D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?
Chaque commande est expédiée de Milan, en Italie.
QUELLES SONT LES MÉTHODES D'EXPÉDITION DISPONIBLES ?
Nous expédions actuellement les commandes dans le monde entier via DHL Express.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Vous aurez la possibilité de vérifier étape par étape l'état de l'envoi en saisissant ici le numéro de suivi que vous recevrez directement de DHL une fois le colis expédié.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER UNE COMMANDE ?
Chaque commande peut prendre 1 à 3 jours pour être traitée.
Toutes les commandes reçues après 12h seront traitées le lendemain.
Les commandes passées le vendredi seront traitées le lundi suivant.
Les commandes passées un jour non ouvré seront traitées dans les meilleurs délais les jours ouvrés suivants.
Dans le cas où notre boutique serait fermée pour une période de vacances ou pour toute autre raison, vous en serez informé par email ou via le site internet, mais vous aurez toujours le droit de passer votre commande qui sera traitée et expédiée dès que nous aurons rouvrira la boutique.
QUAND MA COMMANDE VA-T-ELLE ARRIVER?
Les délais moyens de livraison sont de 1-2 jours pour l'Italie (à l'exception des îles qui nécessiteront 1 jour de plus) et de 2-3 jours pour les pays européens.
Dans tous les cas, les délais d'expédition internationaux dépendent totalement de votre emplacement et des délais de traitement des douanes locales.
Vous pouvez vérifier l'état de la commande directement en cliquant sur le site Web de DHL.
COMBIEN COÛTE L'EXPÉDITION ?
Les frais d'expédition seront calculés et inclus dans le total à la caisse.
Le coût pour toute expédition en Italie est de 6€.
La livraison en Italie sera gratuite pour les commandes supérieures à 60 €.
Vérifiez le taux pour chaque pays étranger dans le tableau ci-dessous :
| VILLAGE | FRAIS DE PORT € |
| ITALIE | 6 |
| FRANCE | 10 |
| ALLEMAGNE | 20 |
| LE PORTUGAL | 20 |
| ESPAGNE | 20 |
| SUISSE | 28 |
| ROYAUME-UNI | 22 |
| ÉTATS-UNIS | 35 |
| AFRIQUE | 50 |
| ANDORRE | 45 |
| ASIE | 60 |
| AUSTRALIE | 50 |
| L'AUTRICHE | 20 |
| BOSNIE | 26 |
| BELGIQUE | 20 |
| BULGARIE | 20 |
| CANADA | 35 |
| LES ÎLES CANARIES | 26 |
| LA CORSE | 45 |
| CROATIE | 20 |
| CIPRO | 20 |
| RÉPUBLIQUE TCHÈQUE | 20 |
| DANEMARK | 20 |
| ESTONIE | 20 |
| FINLANDE | 20 |
| GIBRALTAR | 25 |
| GRÈCE | 20 |
| HONGRIE | 20 |
| ISLANDE | 28 |
| IRLANDE | 20 |
| KOSOVO | 28 |
| LIECHTENSTEIN | 28 |
| LITUANIE | 20 |
| LUXEMBOURG | 20 |
| MACÉDOINE | 28 |
| ÎLE DE MADÈRE | 20 |
| MALTE | 20 |
| MOLDAVIE | 25 |
| MONACO | 20 |
| MONTÉNÉGRO | 28 |
| LORSQU'IL EST | 20 |
| IRLANDE DU NORD | 20 |
| NORVÈGE | 28 |
| POLOGNE | 20 |
| ROUMANIE | 20 |
| RUSSIE | 70 |
| SAINT MARIN | 15 |
| SLOVAQUIE | 20 |
| SLOVÉNIE | 20 |
| SUÈDE | 20 |
| UKRAINE | 20 |
Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez nous contacter à shop@pinkpampas.com nous vous enverrons un devis pour évaluer et approuver avant l'achat.
DROITS ET TAXES INTERNATIONAUX
Veuillez noter que les envois vers des pays non membres de l'UE peuvent entraîner des frais supplémentaires à la réception, en raison des taxes à l'importation et/ou des droits de douane requis par la réglementation et les lois de chaque pays.
Tous ces frais supplémentaires ou accessoires seront payés directement par le client aux autorités compétentes.
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INSTRUCTIONS D'ADRESSE DE DESTINATION
Nous vous conseillons de nous fournir une adresse fiable pour l'expédition de votre commande, car nous ne serons pas responsables des commandes perdues ou volées. Par conséquent, veuillez nous fournir des informations plus détaillées pour permettre au transporteur d'effectuer une livraison correcte.
Les adresses physiques sont préférées, car nous ne pouvons pas garantir la sécurité des articles livrés aux boîtes postales ou aux casiers à colis.
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À LA LIVRAISON DE LA COMMANDE PAR COURRIER
Lors de la livraison de votre commande, nous vous conseillons de bien vérifier le colis avant de signer avec le transporteur.
En signant, vous acceptez la réception de la boîte telle quelle.
Si la boîte présente des irrégularités ou si elle semble cassée ou endommagée de quelque manière que ce soit, nous vous conseillons d'accepter la livraison "sous réserve".